El soporte es una parte crítica de la automatización de la impresión. Incluso el mejor flujo de trabajo pierde valor si una planta no consigue una respuesta rápida cuando aparece un problema de consola, de dispositivo o de configuración de trabajo durante la producción.
Un soporte en todo el mundo permite a las plantas gráficas seguir avanzando con una resolución de problemas más rápida, una escalada más clara y una orientación más consistente entre zonas horarias y entornos de producción.
Para los impresores, eso significa interrupciones más cortas y más posibilidades de resolver los problemas antes de que se conviertan en retrasos de producción costosos. También ayuda a los equipos a adoptar nuevas herramientas con más confianza.
La historia del soporte de Rutherford forma parte, por tanto, de la historia del producto: un flujo de trabajo solo es útil cuando los equipos que lo usan pueden contar con una asistencia práctica, rápida y competente.